案例研究：当地协会

我们有一个客户是本地协会。他们在2019年底打电话，并解释说，他们正在经历更新内部技术功能的过程。这首先包括他们的电话系统，但希望一家公司与他们合作，这实质上是一名有价值的顾问。

运营挑战

我们在2020年初与他们的一群员工见面，他们正在评估他们正在采访的3个组织。我们的对话不仅包括他们的电话系统，而且还包括他们知道自己从技术角度落后的事实，而且他们不知道自己不知道的东西。讨论包括：

• 第一步是评估他们当前的电话系统并找到托管解决方案。
• 他们目前举行同行小组会议，与各种成员会面，讨论并协助他们应对成员的挑战。
  • 他们需要更高效，更具成本效果的协作工具。

项目步骤

识别托管提供商的第一步是开始的。我们提出了3种替代解决方案。他们确定了2个系统的供应商。然后Covid-19开始。我们立即被推迟，因为每个人都在家庭环境中建立自己的工作。大约30天后，我们与该协会重新接触。当时，我们介绍了两个提供者，可以满足他们的需求。但是，两个提供商都是非常好的解决方案，但是，由于同行团体的要求，他们选择了在每个扩展程序上都有音频会议桥的提供商，每个扩展程序都有每个电话会议的25位来宾。该解决方案减少了他们目前用于所有会议需求的单独服务的需求，从而为他们节省了每月几百美元。

该协会还在10月举行了年度会议。由于与Covid-19的相关，他们不确定如何促进会议，他们不确定要面对面举行会议，如果这样做，他们也在娱乐虚拟方面。另一种选择是使其在一天之内完成。我们开始寻找可以促进这些要求的提供商的解决方案。我们发现两个将是出色的解决方案。在向客户介绍这些解决方案时，他们讨论了要求的转折。他们没有在一天之内举行会议，而是决定在十月份的几周内举行会议。我们更改了方向，发现其他可以满足这些新要求的提供商。

我们的客户经历了解决方案的演示。评估标准是易于使用的内容，如何将其内容呈现给最终用户和管理员，演示者的使用方式。终于花费了。

项目成果

在Verizon发布适当信用额的30天内，我们的客户收到了一张超过152,000美元的支票。